Документы сайта

1.1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее — Политика) действует в отношении всей информации, которую сайт momentscatering.ru (далее — Сайт), расположенный на доменном имени momentscatering.ru и принадлежащий Индивидуальному предпринимателю Устиновой Анастасии Владимировне (далее — Оператор), может получить о посетителе Сайта, а также о клиентах, оставивших заявку, заказавших выездное мероприятие, оставивших отзыв, приславших фотографии или видео либо иным образом предоставивших свои персональные данные.

Сайт работает с 10 августа 2026 года. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Гражданским кодексом Российской Федерации и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных и защиты прав потребителей.

1.2. Основные понятия, используемые в Политике

• Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
• Оператор — Индивидуальный предприниматель Устинова Анастасия Владимировна, самостоятельно организующая и/или осуществляющая обработку персональных данных.
• Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без них, с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
• Субъект персональных данных — посетитель Сайта, клиент, заказчик услуг выездного кейтеринга, иное физическое лицо, чьи персональные данные обрабатываются Оператором.

1.3. Сведения об Операторе

• Оператор: Индивидуальный предприниматель Устинова Анастасия Владимировна
• ИНН: 503123153824
• ОГРНИП: 326508100163354
• Юридический адрес (адрес регистрации ИП): Московская область, г. Ногинск, ул. Комсомольская 80
• Почтовый адрес для корреспонденции: совпадает с юридическим адресом
• Адрес электронной почты: tvoi-prazdn1k@yandex.ru
• Телефон основной: +79773277597, дополнительный телефон: +79309977979
• Система налогообложения: налог на профессиональный доход (НПД)

Банковские реквизиты (для оплаты услуг)

• Расчётный счёт: 40802810400009469083
• Банк: АО «ТБанк»
• БИК банка: 044525974
• ИНН банка: 7710140679
• Корреспондентский счёт: 30101810145250000974
• Юридический адрес банка: 127287, г. Москва, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26

1.4. Перечень персональных данных, которые обрабатывает Оператор

Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных:

• имя клиента (имя и отчество, если клиент его сообщил);
• контактный номер телефона;
• адрес электронной почты (при направлении отзыва, подписки или при оформлении заказа);
• сведения о заказе: дата и время мероприятия, адрес проведения, количество гостей, состав и пожелания по меню, контактное лицо организатора, сведения об оплате;
• фотографии и видеоизображения клиента, в том числе с изображением его лица, голоса (при наличии отдельного согласия);
• тексты отзывов и комментариев, размещаемые на Сайте;
• скриншоты переписки с клиентом, публикуемые с его согласия;
• иные данные, которые субъект сообщает о себе добровольно через формы на Сайте, по электронной почте, в мессенджерах или по телефону.

1.5. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные субъектов для следующих целей:

• приём и обработка заявок на организацию выездных банкетов, фуршетов и иных мероприятий с питанием;
• заключение и исполнение договоров оказания услуг выездного кейтеринга, в том числе подготовка и согласование меню, закупка продуктов и напитков, оформление и сервировка;
• связь с клиентом: подтверждение заказа, согласование деталей, направление счёта, реквизитов и уведомлений;
• направление информационных и рекламных сообщений о новых услугах, меню и акциях — только при наличии отдельного согласия на получение рассылки;
• ведение бухгалтерского и налогового учёта, исполнение обязанностей по уплате налога на профессиональный доход;
• публикация отзывов клиентов, скриншотов переписки на Сайте и в аккаунтах Оператора в социальных сетях — только при наличии отдельного согласия;
• публикация фотографий и видео с изображением клиента на Сайте и в аккаунтах Оператора в социальных сетях — только при наличии отдельного согласия;
• улучшение качества услуг, меню и работы Сайта;
• исполнение требований законодательства Российской Федерации.

1.6. Правовые основания обработки персональных данных

• Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• Гражданский кодекс Российской Федерации (в том числе статья 152.1 — охрана изображения гражданина);
• Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
• Федеральный закон от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учёте»;
• Федеральный закон от 27.11.2018 № 422-ФЗ «О налоге на профессиональный доход»;
• Налоговый кодекс Российской Федерации;
• согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
• договоры, заключаемые между Оператором и субъектом персональных данных.

1.7. Порядок и условия обработки персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется Оператором с использованием средств автоматизации и без использования таких средств. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

Обработка персональных данных осуществляется на территории Российской Федерации. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

1.8. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор может передавать персональные данные субъектов следующим категориям третьих лиц исключительно в целях исполнения договоров и требований законодательства:

• сервису аналитики Яндекс Метрика — для оценки посещаемости и поведения пользователей на Сайте;
• сервису рекламы Яндекс Директ — для показа рекламных предложений и оценки эффективности рекламных кампаний;
• сервису email-рассылок, используемому Оператором для направления информационных сообщений клиентам, подписавшимся на рассылку;
• хостинг-провайдеру и иным техническим поставщикам, обеспечивающим работу Сайта;
• АО «ТБанк» и иным банковским, платёжным системам — для проведения оплаты по расчётному счёту 40802810400009469083;
• уполномоченным государственным органам — в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам для целей, не предусмотренных настоящей Политикой.

1.9. Сроки обработки и хранения персональных данных

Персональные данные обрабатываются и хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, но не более срока, установленного законодательством Российской Федерации. Конкретные сроки:

• данные клиентов по оказанным услугам и проведённым расчётам — не менее 5 лет после окончания оказания услуги в соответствии с требованиями бухгалтерского и налогового учёта;
• данные, обрабатываемые для исполнения договоров, — в течение срока действия договора и 3 лет после его прекращения;
• отзывы, скриншоты переписки, фотографии и видео с изображением клиентов — 5 лет с момента получения согласия либо до момента его отзыва субъектом;
• данные, обрабатываемые на основании согласия на получение email-рассылок, — до отзыва согласия субъектом;
• данные, содержащиеся в файлах cookie, — не более 12 месяцев с момента их установки.

По истечении сроков хранения персональные данные уничтожаются или обезличиваются в течение 30 календарных дней.

1.10. Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных имеет право:

• получать информацию об обработке его персональных данных, в том числе содержащую подтверждение факта обработки, правовые основания и цели обработки, перечень обрабатываемых данных и сроки обработки;
• требовать уточнения (обновления, исправления) своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими или неточными;
• требовать прекращения обработки своих персональных данных и их удаления;
• отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

1.11. Порядок реализации прав субъектом персональных данных

Для реализации своих прав субъект персональных данных может направить Оператору запрос:

• в письменной форме по адресу: Московская область, г. Ногинск, ул. Комсомольская 80;
• в форме электронного документа на адрес: tvoi-prazdn1k@yandex.ru;
• устно или по телефону: +79773277597 (дополнительный номер +79309977979) — с последующим письменным подтверждением по электронной почте.

Запрос должен содержать фамилию, имя (при наличии), отчество субъекта, контактные данные и суть требования. Оператор рассматривает запрос в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента его получения, если иной срок не установлен законом.

1.12. Файлы cookie и технологии отслеживания

Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии. Подробная информация изложена в Политике в отношении файлов cookie.

1.13. Защита персональных данных

Оператор принимает следующие меры по обеспечению безопасности персональных данных:

• ограничение доступа к персональным данным — доступ имеют только сам Оператор и привлечённые им специалисты, уполномоченные на обработку;
• использование SSL-сертификата и защищённого соединения HTTPS;
• размещение Сайта на серверах хостинг-провайдера с соблюдением требований к защите данных;
• регулярное обновление программного обеспечения и средств защиты;
• резервное копирование данных;
• иные необходимые меры, предусмотренные законодательством.

1.14. Заключительные положения

Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику без предварительного уведомления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте. Актуальная дата редакции указана на этой странице.

Оператор не несёт ответственности за действия третьих лиц, получивших доступ к персональным данным по вине самого субъекта, а также за отзыв субъектом своего согласия после публикации соответствующих материалов.

Согласия субъекта на обработку персональных данных, публикацию отзывов и использование фото и видео приведены в разделах 2, 3 и 4 настоящей страницы.

Этот текст подтверждается клиентом галочкой при заполнении любой формы на сайте (заявка, заказ мероприятия, отзыв, подписка). Он же является текстом, который клиент подписывает от руки при личной встрече: в бланке заполняются только данные клиента, а условия остаются теми же.

2.1. Текст согласия

Заполняя форму на сайте momentscatering.ru и отмечая согласие, субъект персональных данных — посетитель сайта или клиент Оператора (далее — Субъект) свободно, своей волей и в своём интересе даёт согласие Индивидуальному предпринимателю Устиновой Анастасии Владимировне (ИНН 503123153824, ОГРНИП 326508100163354, адрес: Московская область, г. Ногинск, ул. Комсомольская 80, телефон: +79773277597, электронная почта: tvoi-prazdn1k@yandex.ru) (далее — Оператор) на обработку своих персональных данных на следующих условиях:

1. Перечень персональных данных, на обработку которых даётся согласие: имя (имя и отчество — в объёме, указанном Субъектом), контактный номер телефона, адрес электронной почты, сведения о заказе (дата, время и адрес мероприятия, количество гостей, пожелания по составу меню), а также иные данные, которые Субъект сообщает Оператору добровольно через формы Сайта, по электронной почте, в мессенджерах или по телефону. Данные указываются самим Субъектом в форме либо вносятся Оператором со слов Субъекта.
2. Цели обработки: обработка заявки и обратной связи; заключение и исполнение договора оказания услуг выездного кейтеринга; связь с Субъектом, в том числе подтверждение и согласование заказа, направление счёта и реквизитов, уведомлений; информирование о новых услугах, меню и акциях — при наличии отдельного согласия на получение email-рассылки; ведение бухгалтерского и налогового учёта; исполнение требований законодательства Российской Федерации.
3. Перечень действий с персональными данными, на совершение которых даётся согласие: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), в том числе сервисам аналитики (Яндекс Метрика), рекламы (Яндекс Директ), сервису email-рассылок, банковским и платёжным системам и иным уполномоченным лицам в объёме, необходимом для достижения указанных целей, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. Обработка осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без использования таковых.
4. Способы обработки: автоматизированная обработка с использованием сети Интернет и/или без использования таковой.
5. Срок действия согласия: с момента подтверждения согласия и до истечения 5 лет после достижения целей обработки либо до момента отзыва согласия. Согласие может быть отозвано в любой момент путём направления Оператору заявления в письменной форме по адресу Московская область, г. Ногинск, ул. Комсомольская 80, на адрес электронной почты tvoi-prazdn1k@yandex.ru либо по телефону +79773277597.
6. Трансграничная передача: не осуществляется. Персональные данные обрабатываются на территории Российской Федерации.
7. Субъекту известно, что в случае отзыва согласия Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия при наличии оснований, указанных в пунктах 2–11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».
8. Субъект подтверждает, что ознакомлен(а) с Политикой конфиденциальности Оператора, размещённой на Сайте по адресу https://momentscatering.ru/documents.

Текст согласия размещён на этой странице в редакции от 10 августа 2026 года. Факт ознакомления Субъекта с этим текстом подтверждается записью в данных заявки: дата, время, IP-адрес и текст согласия, отмеченный Субъектом. При письменном оформлении Субъект указывает в бланке свои данные, ставит дату и подпись; бланк хранится у Оператора в течение срока действия согласия.

2.2. Как использовать этот документ

• Под каждой формой на сайте (заявка, заказ, отзыв, подписка) добавьте обязательную галочку с текстом из раздела 9.2. Галочка должна быть изначально снята — иначе согласие не будет считаться данным.
• В Tilda: «Настройки формы → Поля → Согласие на обработку персональных данных». Вставьте готовый текст со ссылкой на страницу документов целиком, а не на якорь в её пределах, — тогда в данных заявки сохранится полный адрес страницы.
• Включите автоответ клиенту («Настройки → Формы → Уведомления»): в письмо добавьте полный текст согласия, дату, время и номер заявки. Копия письма у клиента — ваше доказательство.
• Раз в месяц выгружайте заявки в CSV и храните в реестре согласий, раз в год — архивируйте. Сохраняются дата, время, IP-адрес, текст согласия и идентификатор заявки.
• Если клиент не пользовался формой и написал в мессенджере или по телефону — фиксируйте согласие скриншотом переписки и записью в реестре согласий.

Нужен для публикации фотографий и видео, на которых видно лицо клиента, а также для видео с голосом клиента. По статье 152.1 Гражданского кодекса Российской Федерации использование изображения гражданина, в том числе его фотографии и голоса, допускается только с согласия этого гражданина. Это отдельное согласие: галочка под формой заявки его не заменяет.

3.1. Текст согласия

Отмечая согласие, субъект персональных данных — посетитель сайта или клиент Оператора (далее — Субъект) свободно, своей волей и в своём интересе даёт согласие Индивидуальному предпринимателю Устиновой Анастасии Владимировне (ИНН 503123153824, ОГРНИП 326508100163354, адрес: Московская область, г. Ногинск, ул. Комсомольская 80, телефон: +79773277597) (далее — Оператор) на использование своих фотографий и видеозаписей с изображением Субъекта, в том числе с изображением его лица, а также с его голосом, на следующих условиях:

1. Материалы: фотографии и видеозаписи, сделанные Оператором в ходе мероприятия Заказчика, — общие кадры мероприятия, фотографии оформления стола и блюд, видео процесса и видео-обращения клиентов. Конкретный перечень материалов, на которые распространяется настоящее согласие, Оператор фиксирует в реестре согласий и в акте согласия, подписываемом на мероприятии.
2. Способы использования: воспроизведение, распространение, публичный показ, доведение до всеобщего сведения, переработка, размещение в качестве иллюстраций к услугам Оператора, использование в рекламных и информационных материалах.
3. Места размещения (источники): сайт Оператора momentscatering.ru, аккаунты Оператора в социальных сетях, а также рекламные и информационные материалы Оператора — буклеты, презентации, выставочные стенды, каталоги меню.
4. Территория использования: Российская Федерация.
5. Срок действия согласия: 5 (пять) лет с момента подтверждения согласия. Согласие может быть отозвано в любой момент путём направления Оператору заявления в письменной форме по адресу Московская область, г. Ногинск, ул. Комсомольская 80, на адрес электронной почты tvoi-prazdn1k@yandex.ru либо по телефону +79773277597. После получения отзыва Оператор прекращает использование материалов и удаляет их из открытых источников в срок, не превышающий 30 календарных дней.
6. Вознаграждение: использование фотографий и видеозаписей осуществляется безвозмездно.
7. Субъект подтверждает, что ознакомлен(а) с условиями использования своего изображения и голоса, понимает правовые последствия предоставления согласия, и что в случае отзыва согласия Оператор вправе сохранять материалы в архиве в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Текст согласия размещён на этой странице в редакции от 10 августа 2026 года. При письменном оформлении Субъект указывает в бланке свои данные, дату и подпись; при оформлении на мероприятии Оператор фиксирует перечень материалов в акте согласия.

3.2. Как фиксировать согласие на мероприятии

• Согласие оформляется письменно: подписанный собственноручно бланк на мероприятии либо подтверждение в переписке, сохранённое скриншотом. Устного «да» недостаточно, если в кадре видны люди.
• Храните оригиналы согласий (бумажные, сканы, скриншоты) не менее срока их действия плюс 3 года.
• Не публикуйте материалы до получения согласия. Если бланк не подписан — запросите согласие в переписке и сохраните переписку.
• В акте согласия перечислите материалы, на которые распространяется разрешение: общие планы, оформление стола, блюда, видео процесса, видео-обращения.
• Для несовершеннолетних до 14 лет согласие даёт законный представитель; с 14 до 18 лет — сам несовершеннолетний с письменного согласия родителя.
• Если клиент снимал себя сам (селфи, сторис) и передал вам материалы — письменное согласие на публикацию всё равно нужно.
• Кадры, где нет лиц и голоса людей (детали стола, блюда, декор, сервировка), публикуются без отдельного согласия.

Если вы публикуете текст отзыва, имя или псевдоним клиента, его фотографию, видео-обращение или скриншот переписки — необходимо его согласие. Скриншоты переписки публикуются только с согласия обеих сторон переписки.

4.1. Текст согласия

Отмечая согласие, субъект персональных данных — посетитель сайта или клиент Оператора (далее — Субъект) свободно, своей волей и в своём интересе даёт согласие Индивидуальному предпринимателю Устиновой Анастасии Владимировне (ИНН 503123153824, ОГРНИП 326508100163354, адрес: Московская область, г. Ногинск, ул. Комсомольская 80, телефон: +79773277597) (далее — Оператор) на обработку своих персональных данных и на публикацию своего отзыва на следующих условиях:

1. Публикуемые материалы: текст отзыва, имя или псевдоним, указанные автором отзыва, приложенные к отзыву фотографии и видео-обращение, а также скриншоты переписки Субъекта с Оператором, если они переданы Оператору для публикации. Поимённое оформление, фотография и скриншоты используются только в том случае, если Субъект прямо разрешил их размещение; в противном случае отзыв публикуется обезличенно.
2. Цели: информирование посетителей сайта и аккаунтов Оператора в социальных сетях о качестве оказанных Субъекту услуг, формирование доверия к Оператору, демонстрация опыта работы.
3. Места размещения: сайт Оператора momentscatering.ru, аккаунты Оператора в социальных сетях, маркетинговые материалы Оператора.
4. Способы обработки: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, использование, распространение, публичный показ, доведение до всеобщего сведения, удаление, уничтожение.
5. Срок действия согласия: 5 (пять) лет с момента подтверждения согласия. Согласие может быть отозвано в любой момент путём направления Оператору заявления в письменной форме по адресу Московская область, г. Ногинск, ул. Комсомольская 80, на e-mail tvoi-prazdn1k@yandex.ru либо по телефону +79773277597. После получения отзыва Оператор удаляет отзыв и связанные материалы в срок, не превышающий 30 календарных дней.
6. Субъект подтверждает, что текст отзыва составлен лично, не нарушает права третьих лиц, не содержит сведений, составляющих охраняемую законом тайну, не содержит оскорблений и не является рекламой.

Текст согласия размещён на этой странице в редакции от 10 августа 2026 года. При письменном оформлении Субъект указывает в бланке свои данные, дату и подпись.

4.2. Галочка под формой отзыва

Если вы получаете отзывы через форму на сайте, добавьте перед кнопкой «Отправить отзыв» обязательную галочку (изначально снятую) с готовым текстом. Ссылку в тексте ведите на страницу документов целиком — так в данных заявки сохранится адрес страницы вместе с редакцией.

5.1. Что такое файлы cookie

Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые Сайт сохраняет на устройстве пользователя (компьютер, планшет, смартфон) при его посещении. Cookie позволяют Сайту запоминать действия и предпочтения пользователя в течение определённого времени.

5.2. Какие cookie используются на Сайте

• Технические (обязательные) cookie — необходимы для корректной работы Сайта, обеспечивают навигацию, сохранение сессии, приём заявок и работу форм. Отключение этих cookie делает невозможным использование основных функций Сайта.
• Аналитические cookie (Яндекс Метрика) — помогают понять, как посетители взаимодействуют с Сайтом: количество просмотров, источники переходов, поведение на страницах. Собирается обезличенная статистика.
• Рекламные cookie (Яндекс Директ) — используются для показа релевантной рекламы, ограничения частоты показов и оценки эффективности рекламных кампаний.
• Сервис email-рассылок — может использовать технические файлы для корректной работы с базой подписчиков и отправки писем.

5.3. Цели использования cookie

• корректная работа Сайта, отправка форм и приём заявок;
• анализ посещаемости и поведения пользователей для улучшения Сайта;
• показ рекламных предложений и оценка эффективности рекламы;
• направление email-рассылок подписчикам.

5.4. Согласие на использование cookie

При первом посещении Сайта пользователю показывается уведомление (cookie-баннер) со ссылкой на настоящую Политику и кнопками «Принять» и «Отклонить». Аналитические и рекламные cookie, а также скрипты Яндекс Метрики и Яндекс Директ подключаются только после того, как пользователь нажал «Принять». Нажатие «Отклонить» не препятствует просмотру Сайта и отправке заявок через формы.

Пользователь может в любой момент изменить своё решение: очистить cookie в настройках браузера и перезагрузить страницу — баннер появится снова.

5.5. Как отключить cookie

Пользователь может самостоятельно управлять cookie через настройки своего браузера. Инструкции для популярных браузеров:

• Яндекс.Браузер: yandex.ru/support
• Google Chrome: support.google.com/chrome
• Mozilla Firefox: support.mozilla.org
• Safari: support.apple.com

Отключение cookie может повлиять на работоспособность отдельных функций Сайта.

5.6. Сторонние cookie

На Сайте используются cookie и скрипты сторонних сервисов: Яндекс Метрика, Яндекс Директ, сервис email-рассылок. Эти сервисы обрабатывают данные в соответствии со своими политиками конфиденциальности. Срок хранения файлов cookie — не более 12 месяцев с момента их установки.

Редакция Политики: 10 августа 2026 года. При изменении текста обновите дату здесь и в журнале редакций (раздел 10.5).

6.1. Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует отношения между Индивидуальным предпринимателем Устиновой Анастасией Владимировной (далее — Администрация) и пользователем Сайта momentscatering.ru (далее — Пользователь).

Использование Сайта означает безусловное согласие Пользователя с условиями настоящего Соглашения. Если Пользователь не согласен с условиями, он обязан прекратить использование Сайта.

6.2. Предмет соглашения

Администрация предоставляет Пользователю доступ к информационным материалам Сайта (описание услуг выездного кейтеринга, меню, цены, примеры оформления), возможность оформления заявки, обратной связи, подписки на email-рассылку, отправки отзыва и иных функциональных возможностей Сайта.

6.3. Права и обязанности Пользователя

Пользователь обязуется:

• предоставлять достоверные данные при заполнении форм на Сайте;
• не нарушать работоспособность Сайта, не использовать программные средства для автоматизированного сбора данных;
• не размещать через формы Сайта материалы, нарушающие законодательство РФ, права третьих лиц, оскорбительные, клеветнические, порнографические материалы, а также чужие фотографии и видео без согласия их авторов;
• не использовать Сайт для заказа продукции, запрещённой к обороту, и для мероприятий, противоречащих законодательству;
• не передавать свои учётные данные третьим лицам (при наличии личного кабинета).

6.4. Права и обязанности Администрации

Администрация вправе:

• изменять структуру, дизайн, состав услуг, меню и цены на Сайте без предварительного уведомления;
• ограничивать доступ к Сайту в случае нарушения Пользователем условий Соглашения;
• указывать на Сайте информацию об услугах, в том числе актуальные цены, и подтверждать окончательную стоимость заказа до начала оказания услуг;
• обрабатывать персональные данные Пользователя в порядке, предусмотренном Политикой конфиденциальности.

6.5. Порядок оформления заказа

Заказ оформляется через формы Сайта или в мессенджерах и по телефону. С момента подтверждения заказа Администрацией и согласования меню, даты, адреса и количества гостей заказ считается принятым к исполнению; окончательные условия фиксируются в счёте и переписке, являющейся неотъемлемой частью договора, и в публичной оферте, размещённой на Сайте.

6.6. Интеллектуальная собственность

Все материалы Сайта (тексты, графика, дизайн, фотографии блюд и оформления, видео, логотипы, меню) являются объектами интеллектуальной собственности и защищены законодательством РФ. Любое использование без письменного согласия Администрации запрещено. Фотографии и видео с изображением клиентов размещаются исключительно с письменного согласия соответствующих субъектов.

6.7. Ограничение ответственности

Администрация не несёт ответственности за:

• технические сбои в работе Сайта и перебои в сети Интернет;
• достоверность информации, размещённой Пользователями (в том числе в отзывах), — ответственность за неё несёт автор;
• действия третьих лиц, получивших доступ к данным Пользователя по его вине;
• содержание внешних сайтов, на которые могут вести ссылки с Сайта.

6.8. Изменения Соглашения

Администрация вправе вносить изменения в настоящее Соглашение. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте.

Редакция Соглашения: 10 августа 2026 года. При изменении текста обновите дату здесь и в журнале редакций (раздел 10.5).

Оферта нужна, поскольку через Сайт можно заказать услуги и товары. Онлайн-оплата картой на Сайте не проводится: заказ подтверждается в переписке или по телефону, оплата — по реквизитам после подтверждения. Оферта также защищает вас в случае, если цены на сайте не успели обновить: окончательная стоимость всегда фиксируется в счёте и подтверждении заказа.

Редакция оферты: 10 августа 2026 года. Актуальная редакция всегда размещена на этой странице; при внесении изменений обновите дату здесь и в журнале редакций (раздел 10.5).

7.1. Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Устиновой Анастасии Владимировны (ИНН 503123153824, ОГРНИП 326508100163354, адрес: Московская область, г. Ногинск, ул. Комсомольская 80, телефон: +79773277597) (далее — Исполнитель) в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и содержит все существенные условия договора оказания услуг.

7.2. Предмет договора

Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать услуги по организации выездных банкетов, фуршетов, фуршетных и банкетных столов, кейтеринга и сопутствующих услуг по оформлению и сервировке мероприятий, а также поставить товары — продукты питания, напитки, посуду и расходные материалы (далее — Услуги и Товары), а Заказчик обязуется оплатить Услуги и Товары в порядке и на условиях, определённых настоящим Договором.

Услуги оказываются на территории Российской Федерации, в том числе с выездом по адресу мероприятия, указанному Заказчиком.

7.3. Порядок заключения договора

Договор считается заключённым с момента акцепта Заказчиком условий настоящей оферты. Акцептом является направление Заказчиком заявки через формы Сайта, в мессенджерах или по телефону и её подтверждение Исполнителем, а также последующая оплата. Момент заключения договора и его существенные условия фиксируются в переписке (в том числе в мессенджерах), счёте и подтверждении заказа, которые являются неотъемлемой частью настоящего Договора.

7.4. Стоимость и порядок оплаты

Стоимость Услуг и Товаров определяется в соответствии с прейскурантом, размещённым на Сайте, и окончательно фиксируется в счёте либо в подтверждении заказа до начала оказания услуг. Сведения о ценах, размещённые на Сайте, носят информационный характер и не являются публичной офертой: Исполнитель обязуется подтвердить Заказчику актуальную стоимость до начала оказания услуг, а в случае изменения стоимости — согласовать её с Заказчиком.

Оплата производится в рублях после подтверждения заказа одним из способов: перевод на расчётный счёт Исполнителя 40802810400009469083 в АО «ТБанк» (БИК 044525974, корреспондентский счёт 30101810145250000974), оплата по выставленному счёту для юридических лиц, перевод по номеру телефона +79773277597 через Систему быстрых платежей. Онлайн-оплата картой через Сайт не осуществляется.

7.5. Сроки оказания услуг и порядок их выполнения

Срок оказания Услуг совпадает с датой мероприятия, согласованной сторонами. Исполнитель приступает к подготовке не позднее чем за 24 часа до начала мероприятия. Перечень блюд, объём порций, количество гостей, адрес и время выезда согласовываются сторонами до подтверждения заказа. Отклонение от согласованного состава меню по инициативе Исполнителя до момента начала оказания услуг не допускается без согласования с Заказчиком.

7.6. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется: оказать Услуги качественно и в согласованные сроки; использовать свежие и качественные продукты питания; согласовать с Заказчиком итоговый состав меню; обеспечить конфиденциальность персональных данных Заказчика.

Заказчик обязуется: предоставить достоверную информацию о мероприятии, количестве гостей, адресе и пожеланиях по меню; обеспечить доступ на площадку и условия для безопасной выгрузки и подготовки; своевременно оплатить Услуги и Товары; сообщить об аллергиях и ограничениях в питании.

7.7. Отмена заказа и возврат денежных средств

Заказчик вправе отказаться от Услуг с возвратом оплаты с учётом следующего:

• при отмене более чем за 10 календарных дней до даты мероприятия — возврат 100% оплаченной суммы;
• при отмене за 3–10 календарных дней до даты мероприятия — возврат 50% оплаченной суммы, оставшаяся часть удерживается для компенсации фактически понесённых Исполнителем расходов на закупку продуктов и напитков;
• при отмене менее чем за 3 календарных дня до даты мероприятия либо в день мероприятия — оплата не возвращается, так как продукты и персонал зарезервированы под этот заказ.

При отмене по инициативе Исполнителя Заказчику возвращается 100% оплаченной суммы. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в срок не более 10 рабочих дней с момента получения соответствующего заявления.

7.8. Ответственность сторон

За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Исполнитель не несёт ответственности за недостижение Заказчиком ожидаемого результата, если результат зависит от индивидуальных особенностей Заказчика и его действий, а также за впечатления Заказчика от качества блюд, приготовленных по его рецептуре или по рецептуре, согласованной с ним.

7.9. Разрешение споров

Споры разрешаются путём переговоров. При недостижении согласия — в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7.10. Персональные данные

Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку персональных данных. Исполнитель не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных Политикой конфиденциальности и законодательством.

Информация, размещённая на Сайте momentscatering.ru, носит исключительно информационный характер и не является публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, если явно не указано иное.

Администрация Сайта прилагает все разумные усилия для обеспечения точности и актуальности информации, однако не гарантирует её абсолютную полноту и достоверность. Использование информации с Сайта осуществляется Пользователем на свой страх и риск.

Фотографии блюд, сервировки и оформления, размещённые на Сайте, являются иллюстративными. Внешний вид, состав и пропорции блюд на реальном мероприятии могут отличаться от изображений на Сайте. Перечень блюд, их объём и стоимость согласовываются с Заказчиком при оформлении заказа.

Фотографии и видео с изображением клиентов, а также отзывы, размещённые на Сайте и в аккаунтах Оператора в социальных сетях, публикуются с письменного согласия соответствующих клиентов и являются их личным мнением. Оператор не гарантирует, что мнение, выраженное в отзыве, отражает мнение Оператора.

Сайт может содержать ссылки на сторонние интернет-ресурсы. Администрация Сайта не несёт ответственности за содержание, доступность и работу таких ресурсов, а также за любые последствия, связанные с их использованием.

Администрация Сайта не несёт ответственности за технические сбои в работе Сайта, временную недоступность отдельных функций, а также за утрату данных, произошедшую по причинам, находящимся вне контроля Администрации.

Все товарные знаки, логотипы и бренды, упомянутые на Сайте, являются собственностью их законных владельцев.